Como acessar o Suporte Remoto SEDUCT, através do Aplicativo AnyDesk.
Como acessar o Suporte Remoto SEDUCT, através do Aplicativo AnyDesk.
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Este Artigo tem o objetivo, de orientar como realiza-se o Acesso Remoto, através do Aplicativo AnyDesk, para Sessão de Suporte Remoto ou Solução de Dúvidas Gerais em Tecnologia da Informação: EducaCenso, SUAP Educação.
Assim que o computador é iniciado, a aplicação AnyDesk é carregada automaticamente, para a Bandeja de Ícones de Sistema.
No “Menu Pesquisar”, digite AnyDesk para localizar a aplicação, depois clique em “Abrir”. Outra forma de acesso, seria na Bandeja de Ícones de Sistema, clicando por duas vezes neste ícone, abrirá a tela do aplicativo AnyDesk, conforme imagem abaixo:
Após ser enviado o convite pelo analista de TI, aparecerá a tela conforme apresentado na imagem abaixo, basta clicar em “Aceitar”.
Será assim, iniciada a “Sessão de Suporte Remoto”. Importante: Não devemos fechar a janela abaixo, durante o atendimento, porque irá encerrar a conexão remota. Esta prática deverá ser realizada, ao final do atendimento prestado.
Ao final do atendimento prestado, deverá clicar no Botão “Desconectar”, e clicar em fechar a janela.
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